在当今数字营销领域，百度推广已经成为了众多企业争夺线上流量的重要渠道。对于常州的中小企业主而言，百度推广的效果直接影响到品牌曝光和客户获取。然而，在实际操作过程中，不少常州企业遇到了如账户异常、广告审核慢、费用扣除争议、服务质量不佳等问题。当权益受到损害时，很多人第一时间会产生疑问：“常州百度推广投诉找谁？”本文将围绕这一主题，为广大商家和推广负责人提供详细的投诉渠道、流程与注意事项，降低服务纠纷带来的损失。

一、常州百度推广常见投诉场景

在日常运营中，企业常遇见的百度推广相关投诉主要包括：

1. 费用扣除异常：如账户资金被无故扣减，或扣费与实际展现效果不符。
2. 广告审核问题：广告长时间未审核通过，或被无故拒绝。
3. 服务体验不佳：如百度推广代理服务人员沟通不畅、响应不及时等。
4. 数据统计异常：如展现、点击等数据与实际效果不符。
5. 合同与协议争议：例如服务内容与实际履约不一致。

理解这些常见问题，有助于在出现争议时找对方法和部门申述，节约时间成本。

二、投诉受理渠道有哪些？

1. 直接联系常州本地百度推广服务商

常州地区的百度推广服务一般分为百度总部直销和本地授权代理。如果通过本地代理开通的推广，请第一时间联系代理客服，说明问题并保留沟通记录（如微信、电话录音和邮件）。正规代理通常都有专人负责售后处理。如协商无果，可准备相关证据继续下一步投诉。

1. 百度推广官方网站投诉

登录百度推广官方网站，在*客户支持*栏目下找到*问题反馈*或*在线客服*入口，提交账户问题申诉。如果是广告账户相关技术或审核问题，建议详细描述问题经过与诉求，上传必要截图，提高处理效率。

1. 客服电话渠道

全国统一的百度推广服务热线为400-800-8888。拨打时说明您的地域（常州）、账户信息及具体情况，客服会为您分配专人处理。务必记下工单号，后续可作为查询凭证。

1. 百度贴吧、官微等官方社交账号投诉

百度推广官方微信公众号、百度公司官方微博等平台也可作为辅助投诉渠道。在公众场合反馈，可以加速问题引起重视。例如，在微信公众号“百度营销”后台留言，一般工作日内会有专员回复。

1. 向消费者权益保护组织反映

如自身投诉无果且权益受损严重，可：

• 到常州市消费者协会或12315平台实名投诉。
• 需准备好相关证据，包括合同、付款凭证、沟通截图等，提高投诉成功率。

三、投诉流程全解

1. 明确投诉对象与原因

作为常州百度推广用户，首先要确定广告账户是由哪家代理公司或官方运营，并对问题进行归类，如是资金、安全、技术还是服务层面。

2. 提交详细证明材料

• 交易记录：扣费票据、转账信息。
• 沟通证据：聊天截图、电话录音、邮件往来。
• 广告内容与展现截图：包括被退回页面等。

3. 跟进工单与及时反馈

投诉后通常会生成处理工单。一些复杂问题可能需多方协作，建议用户定期主动跟进、补充材料，避免因信息不全影响处理时效。

4. 依法**，必要时寻求司法渠道

如通过以上渠道无法得到合理解决，可咨询律师，依法维护自身权益。

四、常州百度推广投诉处理注意事项

• 保持理性沟通，言辞专业、简明扼要，避免情绪化，利于双方达成共识。
• 信息保密，敏感数据仅提交至官方正当途径，防范身份泄露。
• 了解合同条款，把握协议约定的服务内容与责任归属，有据可依。
• 部分代理商可能存在霸王条款或虚假宣传，如遇此类情况及时通过正规投诉平台反映。

五、有效提升投诉成功率的实用建议

• 选择正规百度推广代理与官方渠道开通账户，有效减少后续纠纷。
• 推广过程中善于保存所有与代理商、百度官方沟通的证据，必要时为投诉提供有力支持。
• 关注百度推广用户社区和常州本地营销交流群，了解其他用户投诉经验，为自身**积累参考。

六、常州本地百度推广相关部门与联系方式

为方便企业用户，整理如下常州本地百度推广服务商常见联系方式（如信息变更，请以百度官方网站或授权代理商最新公示为准）：

• 常州百度推广本地客服电话：可在百度营销服务中心查询或咨询百度官方客服获取。
• 官方投诉邮箱：bd@baidu.com
• 江苏省消费者协会投诉电话：025-12315

小贴士：通过正规渠道申诉通常能够更快得到反馈。遇到问题别慌张，明确责任主体、保存好相关材料是保障合法权益的关键。

---

以上内容经过整理与分析，针对“常州百度推广投诉找谁”这一核心问题，为常州企业及推广从业者提供了系统、实操性极强的参考指南。